信息技术服务

学术学习工作室(Ozuna 150)电脑和学生打印服务(gopprint)周一至周五提供, 7 a.m.-7 p.m

学术学习工作室可以预约和预订. 安排预约, 致电210-486-3777联络PAC资讯科技服务支援台(选择选项1).

我没有技术设备. 我如何申请借用远程工作的设备?

笔记本电脑以先到先得的方式提供(预约或预约). 申请可以在周一至周五上午8点之间提交.m.–5 p.m.，完成以下步骤:

1. 致电210-486-3777(选择选项1).
2. ITS将核实学生的资格.
3. 将安排接机时间.
4. ITS将提供设备的简要概述, 分享有用的资源, 解答学生可能提出的任何问题.

租借设备的资格要求是什么?

• 必须在当前学期注册，并提供两种形式的身份证明(学生证和州身份证)
• 一定是PAC的家庭学生
• 设备是按期借出的，到期必须归还

我在哪里可以取到需要的设备?

• 所有外借笔记本电脑将在小津图书馆和学习中心的学术学习工作室领取, 150房间.

校内Wi-Fi热点
以帮助确保校园社区获得远程学习所需的访问权限, 教学, 和工作, 帕洛阿尔托学院指定了1号和2号停车场(帕洛米诺中心以北)和11号停车场(Ozuna以北)作为学生访问校园Wi-Fi的热点. 每个人都被鼓励呆在自己的车里，保持社交距离. 查看Wi-Fi热点地图

开始智能远程准备新兵训练营

• 为远程学习做准备, 学生们被鼓励参加一个小时的远程准备新兵训练营(RRBC)在帆布训练.
  
  • 单击ace中的Canvas, 向下滚动你的仪表板，直到你看到你的大学的名字和远程准备读书营.
  • 它会帮助你观察 关于RRBC的视频.

其他帮助指南和知识库支持可在十大网赌正规网址官网屏幕步骤直播.

帮助指南和知识库 

什么是VPN，谁需要它?

• 虚拟专用网(VPN)是员工访问十大网赌正规网址官网服务器的安全连接，当你不在校园或地区办公室.
• Share Drive Access等业务需要使用VPN, 横幅访问, Ad-Astra访问, 和远程桌面.
• 您将不需要VPN访问ace、Canvas、AlamoShare、Outlook、Zoom或Microsoft Teams.

我需要VPN接入. 我该怎么办??

• 需要在校外访问十大网赌正规网址官网资源的员工必须提交一份完整的多因素认证(MFA)虚拟专用网(VPN)访问申请表.
• MFA VPN表格必须通过FootPrintes票务系统提交. 
• 联系PAC ITS帮助台在您的计算机上安装和配置VPN应用程序.